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天价网约车:行程2.8公里,费用14000!客服:信号不好,漂移了

原标题:天价网约车:行程2.8公里,费用14000!客服:信号不好,漂移了

据媒体报道,日前,陕西西安的贺广东会娱乐官网先生称其乘坐网约车时,短短的2.9公里却花费了上万元。贺先生表示:“我从我们公司打车到目的地,费用显示是13900多,接近14000。”

7月25日,贺先生用高德地图叫了一辆“曹操新能源”的网约车,可到达目的地之后,贺先生惊呆了——他手机显示:从西安高新万汇创意园停车场到西安高新一路,这18分钟的路程变成了全程3895.1公里,自己则必须支付路费13993.23元,而这还是折扣减免了30元之后的费用。

贺先生说:“我本来打车十几块钱的事情。现在一下子变成14000,我觉得是不是都可以到月球上转一圈了?”

玩笑归玩笑,到月球上不可能,但13000元的打车费走大半个中国不成问题。

“我当时给高德地图的客服反映了这个问题,高德地图的客服说让曹操出行解决,他们没法解决。然后,我给曹操新能源打电话,他们说让我等”,近20天没有支付车费的贺先生苦苦等待,“每天打开高德地图,都会提示我要付14000元。造成我心理压力非常大,这个软件都不敢打开。”

最后,记者和贺先生再次拨打了曹操新能源网约车的客服电话,客服人员表示:“给您带来不便确实是非常抱歉,后台核实到您这个订单应该是在过程中信号不好,导致公里数漂移,所以导致实际支付费用变多了。”

目前,高德地图已经关闭了这次的订单,贺先生也不必支付订单所产生的相关费用了。贺先生认为:“一个负责任的企业应该减少出错。但如果出错了,应该在第一时间去解决这个问题。”